Aimer vendre, savoir convaincre, conseiller... ce sont entre autres les missions du commercial. Mais concrètement, en quoi consiste ce métier ?
Nous avons rencontré Fabrice. Commercial chez un opérateur de téléphonie, il nous en dit un peu plus sur son métier.
Bonjour Fabrice, en quoi consiste votre métier de commercial ?
Mon métier de commercial consiste en grande partie à conseiller les clients afin de leur proposer les produits qui correspondent le plus à leurs besoins.
Dans mon activité, on traite également le SAV, certains paramétrages de matériels et l'encaissement des produits et prestations.
Quel a été votre parcours scolaire ?
Classique, j'ai un BAC SST commerce puis j'ai passé un BTS Action Commerciale
Qu'est ce qui a motivé votre choix de carrière ?
J'ai toujours été attiré par le coté négociation de l'acte de commerce. Conseiller et arriver à convaincre le client que votre offre est la meilleure ! J'étais déjà très doué plus jeune et naturellement je n'ai pas hésité au moment de choisir mon orientation scolaire.
Quelles sont les qualités d'un commercial ?
Il faut etre patient avant tout pour ne pas faire fuir le client, être pédagogue et ne rien lâcher mais il faut également être respectueux de la clientèle afin de pouvoir la fidéliser.
Dans quelle fourchette de prix se situe votre salaire ?
J'ai la chance d'etre un commercial avec un fixe et une prime en fonction des résultats personnels et collectifs de la boutique. En toute transparence, je suis entre 2000 et 3000 euros en fonction des mois et de l'activité.